“門戶開(kāi)放”
－－歡迎對(duì)麥當(dāng)勞2005年度在環(huán)境保護(hù)、動(dòng)物福利、可持續(xù)發(fā)展、人力資源等方面所做努力的建議
麥當(dāng)勞一如既往堅(jiān)持“門戶開(kāi)放”政策，以收集外界對(duì)其近來(lái)發(fā)布的第三份“企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告”。報(bào)告以“門戶開(kāi)放”為題，更加清晰展示企業(yè)在社會(huì)責(zé)任發(fā)展方面的情況。
報(bào)告重點(diǎn)介紹了公司“贏在計(jì)劃”策略的三大主線，即產(chǎn)品、人才和社區(qū)，“贏在計(jì)劃”策略詳細(xì)說(shuō)明了企業(yè)在改善環(huán)境、人才拓展、動(dòng)物福利、可持續(xù)發(fā)展、慈善事業(yè)、員工關(guān)系和人才選拔多樣化方面的承諾與所做出的努力。
“我們一直致力于商業(yè)運(yùn)作的透明化，但我們已經(jīng)意識(shí)到我們需要付出更大的努力才能讓外界了解真正的麥當(dāng)勞。我們?yōu)樽约核鞯氖虑楦械津湴?，我們認(rèn)為客戶一定會(huì)為我們所做的努力感到驚訝。盡管我們對(duì)所做的事情感到滿意，但我們?nèi)匀惶撔穆?tīng)取外界的建議，不斷學(xué)習(xí)更上一層樓。”麥當(dāng)勞CEO吉姆·斯金納寫道。
報(bào)告最新的亮點(diǎn)是來(lái)自加州伯克利Hass商業(yè)學(xué)院MBA學(xué)生對(duì)CSR報(bào)告的直率觀點(diǎn)，他們?cè)试S進(jìn)入麥當(dāng)勞公司以及其美國(guó)牛肉供應(yīng)商的生產(chǎn)設(shè)施了解公司的可持續(xù)發(fā)展策略。學(xué)生們深入了解了牛肉生成的全部過(guò)程，包括從農(nóng)場(chǎng)到餐桌的全程，在此期間，他們提出了自己的見(jiàn)解以及建議。
“麥當(dāng)勞向我和我伯克利的MBA學(xué)生敞開(kāi)大門，在參觀期間，我們可以相互學(xué)習(xí)。學(xué)生們可以就“跨國(guó)管理團(tuán)隊(duì)”模式發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和提供建議。我們非常感謝能與麥當(dāng)勞合作的機(jī)會(huì)，希望可以今后可以再接再勵(lì)。”Mcelhaney教授如是說(shuō)。
報(bào)告其他亮點(diǎn)包括：
人力拓展：
• 公司50個(gè)高層管理團(tuán)隊(duì)的成員中的42%均從餐廳職員晉升，餐廳經(jīng)理的64%從餐廳職員晉升。
• 人力資源策略成功 – 在九大主要市場(chǎng)當(dāng)中，有5大市場(chǎng)職員的83%人員表示他們會(huì)推薦別人到麥當(dāng)勞工作。
產(chǎn)品：
• 在2005年，麥當(dāng)勞在全球銷售了4億3千3百萬(wàn)磅蔬菜，1億8千1百萬(wàn)磅水果。
• 麥當(dāng)勞和“綠色和平”及其他非政府組織、供應(yīng)商一道種植大豆以減緩因砍伐森林對(duì)亞馬孫河產(chǎn)生的生態(tài)影響。
• 確保肉類加工廠符合動(dòng)物福利標(biāo)準(zhǔn)，99%通過(guò)審核。
• 自2001年以來(lái)，轉(zhuǎn)移18,000噸白魚(yú)到養(yǎng)魚(yú)業(yè)，以符合我們的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。
社區(qū)：
• 31.5%的包裝材料是可回收紙
• 由于在推動(dòng)使用天然冷卻劑減少溫室效應(yīng)的努力，公司榮獲2005年度EPA氣候保護(hù)獎(jiǎng)。
“ ’門戶開(kāi)放’不只是一份報(bào)告，它是我們承諾持續(xù)改進(jìn)的又一榜樣，我們將繼續(xù)虛心接受有建設(shè)性的批評(píng)、建議，堅(jiān)持公開(kāi)對(duì)話。我們的客戶告訴我們他們關(guān)心我們所做的事情，而且他們想知道更多。我們希望這份報(bào)告能夠?yàn)樗麄兲峁└嗟男畔⒁约靶碌囊暯恰?rdquo;麥當(dāng)勞企業(yè)公民部門副總裁Bob Langert說(shuō)道。
“除了開(kāi)通視頻聊天外，我們也為顧客提供了能發(fā)表意見(jiàn)以及觀點(diǎn)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任博客。通過(guò)博客，我們將定期分享大量有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的實(shí)踐，范圍從動(dòng)物福利到環(huán)境可持續(xù)發(fā)展。”Langert說(shuō)到。
麥當(dāng)勞感謝Ceres所做的努力，公司平衡“Ceres利益相關(guān)方承諾計(jì)劃”提出的重要建議，形成企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的框架，并有助于辨識(shí)并解決企業(yè)的三大發(fā)展重點(diǎn)。
另外，麥當(dāng)勞連續(xù)第二年被道瓊斯全球和道瓊斯北美可持續(xù)發(fā)展指數(shù)選定。這兩個(gè)指數(shù)對(duì)行業(yè)領(lǐng)先者在經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)方面所做貢獻(xiàn)的認(rèn)可。麥當(dāng)勞是食品零售行業(yè)獲此殊榮的少數(shù)企業(yè)之一。
道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)是世界上最著名的用于社會(huì)責(zé)任投資的指數(shù)之一，指數(shù)的意義在于告訴我們一個(gè)新的概念：企業(yè)可以通過(guò)戰(zhàn)略管理與社會(huì)責(zé)任相關(guān)的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)為股東創(chuàng)造長(zhǎng)期的價(jià)值。
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